La figure du concierge est, aujourd’hui encore, très respectée. Sa bonne image est principalement due à sa capacité à aider les personnes qui passent dans les parties communes à trouver tout ce dont elles ont besoin. Charisme, souci du détail, amabilité et compétences sociales caractérisent ces professionnels, mais le concierge n’est pas seulement « né », celui-ci est aussi fait. La formation est essentielle, et l’expérience, comme en toute chose, est un diplôme. Un service de conciergerie de qualité effectue de multiples actions, toujours avec diligence : nettoyage, entretien, service aux utilisateurs, contrôle d’accès, ordre, sécurité des installations, sélection et relation avec les fournisseurs, etc. Tous ces services fournis par un concierge dépendent des besoins du type de bâtiment, de l’activité qui s’y déroule et des besoins du public qui l’utilise, mais en général, disposer d’un bon service de conciergerie offre les avantages suivants :
Sécurité garantie
En tant que responsable de la surveillance de l’entrée, la présence d’un concierge professionnel renforce la sécurité de la propriété, évite les visites dérangeantes et les actes de vandalisme. De même, le concierge est responsable du bon état des parties communes, en prêtant une attention particulière aux situations moins habituelles au cours de la journée, comme les travaux ou les déménagements.
Dans le cas d’une location saisonnière, faire appel à un service de conciergerie comme HOFICIA permet aux propriétaires de se décharger de différentes tâches. En effet, dans le cadre d’un contrat de gestion intégrale, le professionnel s’occupe de :
- Rédiger et d’optimiser vos annonces en plusieurs langues sur les plateformes de réservation ;
- Discuter avec les voyageurs ;
- Faire le check-in et le check-out ;
- De gérer l’entretien du logement et du linge de maison ;
- Assister les voyageurs durant leur séjour, etc.
Faire appel à ce service vous promet également une rentabilité élevée grâce à la tarification dynamique, le suivi quotidien des diverses plateformes ou encore l’optimisation des annonces. Enfin, il collabore étroitement avec des artisans qualifiés locaux pour l’entretien annuel de votre piscine, jacuzzi, espace vert, etc.
Une bonne image
Le concierge, par sa seule présence, améliore déjà l’image du propriétaire, car on l’associe à des valeurs telles que la sécurité, la confiance et le bon service. Mais ses tâches comprennent également le rangement, le nettoyage (en fonction de la taille), la gestion des déchets et l’entretien des espaces communs, afin de garantir une image et un état irréprochables à tout moment.
Qualité de vie
Le concierge est chargé d’offrir une assistance aux utilisateurs des installations, afin de rendre leur séjour ou leur passage plus confortable. Cette qualité est particulièrement utile pour les résidents, les travailleurs de l’immeuble ou les visiteurs à mobilité réduite ou les personnes âgées. Mais, en général, la présence d’un concierge permet également d’éviter certains désagréments tels que la publicité ou les visites non désirées. Elle est également utile pour la réception des colis ou des services de messagerie, le contrôle du courrier, etc.
Entretien
Le concierge professionnel n’est pas la personne chargée de toutes les tâches d’entretien de l’immeuble, mais il peut être d’une grande aide. D’abord parce qu’il se charge de l’entretien en premier lieu, en évitant qu’un incident ne s’aggrave, en effectuant les petites réparations sur place et en garantissant le bon état ou l’utilisation des parties communes. D’autre part, ses connaissances lui permettent d’aider l’administrateur de biens ou le président à sélectionner et à évaluer les fournisseurs, ainsi qu’à effectuer les contrôles de base de son travail.
Point d’information
Dans les immeubles accueillant un grand nombre de personnes, des services différents ou une grande extension, un concierge est essentiel pour assurer l’ordre et le bon déroulement du transit et du séjour. Le concierge est la figure de référence pour fournir toute information d’intérêt aux visiteurs, et même, dans de nombreuses occasions, aux utilisateurs réguliers eux-mêmes, employés de bureau ou locataires.
Accompagnement en cas d’incident
Lorsqu’une situation d’urgence survient dans un immeuble, on peut compter sur le concierge pour savoir comment agir afin de minimiser les dommages, tant pour le bien que pour les personnes qui s’y trouvent. En connaissant tout ce qui concerne le bâtiment et les protocoles de sécurité, le concierge peut jouer un rôle clé dans certains incidents.
Contrôle des services
Bien que cela devrait être la norme, on ne sait pas toujours où se trouvent les clés de certaines parties de la propriété, qui offre quels services à la propriété, les coordonnées d’un service technique et d’autres questions qui, n’étant pas nécessaires au quotidien, sont facilement oubliées. Un concierge est la garantie que cela n’arrive pas, car c’est la référence pour tout ce qui concerne l’immeuble.
Convaincu que vous avez besoin d’un service de conciergerie pour votre location de vacances ? Contactez sans attendre HOFICIA à son bureau sis au 75, rue Gaston de Foix, 33 260 La Teste-de-Buch.